Психолог рекомендує тренувати доброякісний тип вирішення спору. Звичайно, зробити це непросто, особливо якщо у вас є життєві установки і приклади близьких. Але онлайн-допомога психолога дозволить вам зрозуміти себе та сформувати потрібні навички для вирішення конфлікту правильним способом.
① Важливо чути не лише себе. Необхідно давати можливість іншій людині висловити свою думку. А в конфлікті слід дотримуватись кількох правил.
② Говоріть спокійно. Багато досліджень показують, що сварка практично завжди закінчується так, як починалася. Тобто, якщо ви одразу почали кричати, то дійти до загального рішення може й не вийти.
③ Описуйте лише свої почуття. У конфліктах ми часто звинувачуємо інших, вказуємо на їхні помилки. Таким чином ми провокуємо додатковий сплеск агресії. Психолог радить говорити про свої почуття. Наприклад, ви можете сказати: «Мені неприємно вирішувати всі проблеми самому» або «Мені було боляче від твоїх слів».
④ Викладіть свої бажання. Але вони мають бути максимально чіткими та зрозумілими. Наприклад, ви можете сказати: «Мені потрібно більше твоєї підтримки в домашніх справах».
⑤ Вислухайте бажання іншої людини. Це обов’язковий пункт! Адже часто ми не чуємо співрозмовника, а лише звинувачуємо його у всьому, що відбувається. Вислухавши його, ви зрозумієте, як він почувається, які емоції відчуває, що його «гризе».
⑥ Відмовтеся від критики, принижень та ігнорування. Ці дії є захисною реакцією людини, яка не хоче з’ясовувати стосунки. У результаті вони руйнуються. Навіть якщо вам хочеться втекти від конфліктної ситуації, це не варто робити. Вислухайте партнера та проговоріть свої почуття також.
⑦ Визнайте помилки та не переходьте на підвищений тон. Якщо в чомусь ви були неправі, попросіть пробачення, визнайте свою помилку. Також не кричіть, краще спокійним тоном поясніть свою позицію.
Під час сварки ми часто можемо зазнавати агресії. Це призводить до негативних наслідків. Психолог рекомендує використовувати метод психоемоційного заспокоєння: порахуйте від 10 до 1, глибоко вдихніть, затримайте дихання максимально та повільно видихніть. Таким чином, ви прийдете у норму.
Пам’ятайте, що погіршити ставлення до когось легко. Набагато важче зберегти їх. Тому в конфлікті намагайтеся контролювати себе та слухати також інший бік.
